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用戶不是為了內(nèi)容買單,少女而是為了效果買單。
”這是主管跟我說的玩笑話,櫻C櫻開哈哈哈。阿里文化是狼性十足的文化,篇木有些部分是我初出社會還不能接受消化的,但以下這些卻是我最實在真切的感悟。
拿一個活動來說,少女簡單說下流程:少女第一步:老板首先會跟你敲定KPI,包括但不限于日均或峰值訂單數(shù)、客單價、ROI、留存等;第二步:拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;第三步:如果有新的頁面和產(chǎn)品需求,就畫Demo理邏輯給到產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到設(shè)計和開發(fā)資源;第四步:同步定好招商的規(guī)則和目標給到行業(yè)同學;第五步:通?;顒拥膐wner也作為項目經(jīng)理的角色,接下來就是跟進度→審質(zhì)量→反饋,直到完成最后驗收;第六步:活動上線后,需要實時關(guān)注各項數(shù)據(jù)指標,流量、轉(zhuǎn)化、銷量,對應到相應環(huán)節(jié)做優(yōu)化,如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控等;第七步:活動結(jié)束后,保證恢復常態(tài)運營,接下來就是根據(jù)數(shù)據(jù)做復盤分析,提煉優(yōu)缺點,為下一次活動贊經(jīng)驗。這些都是運營要做的事,櫻C櫻開我涉獵的方面稍微廣一些,細分來看,其實包含了三個崗位:內(nèi)容運營、活動運營、產(chǎn)品運營,提煉這幾個崗位的側(cè)重點。2、篇木我的具體工作內(nèi)容主管常笑稱我們是整個業(yè)務(wù)部的腦子,篇木只有我們想好了做什么,怎么做,形成了方案規(guī)劃,才能將需求準確的提到具體部門,大家分工協(xié)作,項目才能動工。
活動結(jié)束后我超額完成了KPI,少女通過數(shù)據(jù)分析,復盤時總結(jié)了活動成功的關(guān)鍵因素,下次活動繼續(xù)沿用,也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,下次改進??聪旅孢@種不算復雜的圖,櫻C櫻開好歹我也是學過管理信息系統(tǒng),用流程圖的形式理了理指標之間的作用關(guān)系,影響因素和對應的責任部門。
總結(jié)來說,篇木就是流量進入到客戶端后就會有分流,我們需要看的就是各個點擊入口和各條操作路徑的流量流失情況,包括用戶下單、付款的購買轉(zhuǎn)化。
想象一下,少女運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。我在近期收到的商業(yè)計劃書中,櫻C櫻開95%的棋牌融資計劃書介紹的都是房卡模式的棋牌產(chǎn)品。
一旦服務(wù)器崩潰,篇木用戶必定流失。而且,少女有些BUG其實在日常中是無法發(fā)現(xiàn)的,需要有技術(shù)團隊日常排查,把問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
這些都是給創(chuàng)業(yè)者的警示,櫻C櫻開提示創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)營行為一定要得當。棋牌市場到底有多大?能夠支撐多少創(chuàng)業(yè)者涌入?伽馬數(shù)據(jù)的研究報告顯示:篇木2016年,篇木中國棋牌游戲市場規(guī)模為58.6億元,中國棋牌類游戲用戶達到2.58億,且年輕化、高學歷的用戶占據(jù)多數(shù)。
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